Получите первичную консультацию и узнайте,
как безболезненно для вас решить возникший спор
Каждая сторона в спорах по оказанию услуг преследует материальные и репутационные интересы и будет отстаивать свои права до последнего.
Для этого нужно хорошо разбираться в законах, чтобы понимать, какие именно нормы нарушил контрагент, готовить все необходимые документы и доказательства, защищать свои права.
Опыт работы в правоохранительных органах
подробнееОпыт юридического сопровождения
подробнееПоложительные результаты защиты
по уголовным делам
Участие в более чем 200 делах
в арбитражных спорах
Споры по оказанию услуг и выполнению работ возникают обычно на почве сроков, оплаты и качества исполнения. Эти условия прописываются в договоре, но не всегда договор составлен грамотно, и далеко не всегда сторонами соблюдаются его положения.
В случае разногласий и заказчик, и исполнитель будут отстаивать свои права, защищать материальные интересы и репутацию. Если споры не получается урегулировать мирным путем, понадобится помощь опытного адвоката.
Работы и услуги в предпринимательской среде регламентируются договором и законодательством, и в случае неисполнения обязательств, нередко возникают конфликты. Перечислим самые распространенные их них.
Представим ситуацию — заказали уборку склада. Работы были выполнены, подписан акт приема-передачи, произведена оплата. Через какое-то время, выясняется, что один участок склада был убран некачественно, товар туда завозить нельзя. Гарантия договором не предусмотрена. Что делать? Уже ничего не изменить или можно потребовать исправления недостатков?
Похожие вопросы возникают постоянно. Одни исполнители дорожат своей репутацией и идут навстречу, а другие будут отстаивать свою правоту. Если акт подписан и работа была принята, то какие могут быть претензии?
В итоге товар на склад не завезти, компания недополучает прибыль, возникают убытки. А часто речь идет о больших деньгах и очень серьезных последствиях. Может ли заказчик предъявить претензию на законных основаниях? Действительно ли качество уборки было низким? Кем подписывался акт приема — руководителем или работником склада?
Не всегда понятно, что делать в таких ситуациях. Чтобы понять, как действовать и как защитить свои права, обратитесь к юристу.
Довольно сложно доказывать качество услуг, не имеющих материально вещественного выражения, это создает дополнительные сложности в доказывании их надлежащего качества. Например, какими должны быть услуги связи? Всегда ли это можно измерить? Как доказать, что услуги оказаны плохо?
Стороной, чьи интересы были нарушены, может выступать как заказчик, так и поставщик работ и услуг. Алгоритм урегулирования включает в себя три стадии.
Лучше, если вы обратитесь к адвокату в самом начале, когда конфликт только начался. На этой стадии есть шансы урегулировать спор во внесудебном порядке. Зная, как вести переговоры, как грамотно составлять претензию и собирать доказательства, можно довольно быстро добиться желаемых результатов.
Требования к качеству могут быть прописанными в договоре, при необходимости с отсылками на стандарты, приложения и руководства, а также регламентированные законами или правовыми актами. И если требования не выполняются, заказчик имеет полное право предъявить претензию исполнителю. Но в какие временные рамки он должен это сделать? Рассмотрим распространенные ситуации.
Гарантийный срок продлевается, если заказчик обнаружил недостатки, из-за которых не может пользоваться результатом работы. Гарантия будет отсчитываться после устранения неполадок.
Ошибки как заказчика, так и поставщика услуг нередко становятся причиной возникновения споров.
Устное одобрение дополнительных работ не означает согласие заказчика. Составьте дополнительное соглашение, в котором будут прописаны новые сроки и новая стоимость.
Лучший способ избежать споров — это предупредить возможные разногласия. Во-первых, тщательно проверяйте контрагентов. Во-вторых, составьте такой договор, где будут четко прописаны пункты, по которым возможны конфликты. В-третьих, в процессе выполнения работ и оказания услуг контролируйте действия исполнителя, если вы заказчик. Если вы исполнитель, лучше согласовывать с заказчиком каждую деталь, чем полагаться на доверие.
Споры по качеству выполненных работ и услуг могут возникать на почве объективных претензий, а могут возникать неправомерно. Недобросовестный заказчик может намеренно не принимать результаты, если его цель получить услугу бесплатно.
Если ваши права были нарушены, запишитесь на консультацию. Я проанализирую дело и расскажу о реальных перспективах, и что можно предпринять в данной ситуации.
Соблюдение вашей конфиденциальности важно для нас.
По этой причине, мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы используем и храним вашу информацию.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.
Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним. От вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами.
Ниже приведены некоторые примеры типов персональной информации, которую мы можем собирать, и как мы можем использовать такую информацию.
Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.
Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях.
Время от времени, мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений.
Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления вам рекомендаций относительно наших услуг.
Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами.
Мы не раскрываем полученную от вас информацию третьим лицам.
В случае если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ — раскрыть вашу персональную информацию.
Мы также можем раскрывать информацию о вас если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка, или иных общественно важных случаях.
В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу – правопреемнику.
Мы предпринимаем меры предосторожности — включая административные, технические и физические — для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.
Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, Я, субъект персональных данных, именуемый в дальнейшем «Пользователь», во время использования мною веб-сайта https://www.darinsky.ru/ (далее - Сайт, Сервис), свободно, своей волей и в своем интересе выражаю полное, безоговорочное и однозначное согласие на обработку моих персональных данных (далее - Согласие) на следующих условиях:
1. Согласие выдано Адвокату Даринскому Юлию Борисовичу, регистрационный номер 77/14852, удостоверение № 17690, выдано 21.05.19г. Главным управлением Министерства юстиции РФ по Москве (далее - Оператор).
2. Согласие выдано на обработку следующих категорий персональных данных: - данных, указанных в специальных формах, расположенных на Сайте https://www.darinsky.ru/ путем заполнения соответствующих текстовых полей и/или прикрепленных к формам файлов, а именно:
• фамилия, имя, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона, другая аналогичная сообщенная информация, на основании которой возможна идентификация субъекта персональных данных;
• данных, которые автоматически передаются в процессе просмотра и при посещении страниц Сайта (cookie-файлы), а именно: дата и время доступа, адрес посещаемой страницы, источник входа, реферер (адрес предыдущей страницы), информация о поведении (включая количество и наименование просмотренных страниц), прочие технические данные (данные о технических средствах (в том числе, мобильных устройствах) и способах технологического взаимодействия с Сайтом https://www.darinsky.ru/ и его сервисами (в т.ч. вид операционной системы Пользователя, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя при использовании Сайта https://www.darinsky.ru/ , об информации об ошибках, выдаваемых Пользователю, о скачанных файлах, инструментах, а также иные данные, получаемые установленными настоящим согласием способами;
• IP адрес и статистика о IP-адресах.
3. Согласие выдано на обработку персональных данных в целях:
• предоставления доступа к Сайту https://www.darinsky.ru/, его содержанию, к функционалу сервиса, для администрирования Сайта https://www.darinsky.ru/;
• идентификации при регистрации на Сайте https://www.darinsky.ru/и/или при использовании Сайта https://www.darinsky.ru/;
• предоставления услуг и сервисов, доступных на Сайте https://www.darinsky.ru/, обработка запросов и заявок;
• установления обратной связи, включая направление уведомлений и запросов;
• подтверждения полноты предоставленных персональных данных;
• заключения договоров, осуществления взаиморасчетов;
• сбора Оператором статистики;
• улучшения качества работы Сайта https://www.darinsky.ru/ и его сервисов, удобства их использования и
разработки новых сервисов и услуг;
• проведения маркетинговых (рекламных) мероприятий, направления Оператором
предложений, информационной и рекламной рассылки и получения их Пользователем для продвижения на рынке услуг Оператора, в том числе, путем осуществления прямых контактов;
4. предоставления эффективной клиентской и технической поддержки при
возникновении проблем, связанных с использованием Сайта https://www.darinsky.ru/
5. Согласие выдано на обработку персональных данных смешанным
(автоматизированным и неавтоматизированным) способом с соблюдением мер,
обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа.
В процессе обработки персональных данных Оператор вправе осуществлять:
• сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
• извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),
• обезличивание,
• блокирование,
• удаление,
• уничтожение персональных данных Пользователя.
6. Настоящим, Пользователь подтверждает, что:
6.1. Ознакомился с Политикой конфиденциальности Адвоката Даринского Ю.Б. и
Политикой в отношении обработки персональных данных Адвоката Даринского Ю.Б.
6.2. Ознакомлен и согласен с тем, что передача персональных данных Пользователя
может осуществляться Оператором в объеме, необходимом для получения Пользователем доступа к Сайту https://www.darinsky.ru/, его содержанию и его сервисам, третьим лицам, в случаях, когда предоставление таких данных является обязательным в соответствии с федеральным законом.
6.3. Проинформирован о возможности отзыва согласия на основании положений
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» путем личного
обращения или направления письменного обращения в свободной форме заказным
письмом с уведомлением о вручении в адрес Оператора или на следующий адрес
электронной почты lawyer@darinsky.ru.
6.4. Дает согласие на получение рекламно-информационных материалов и ознакомлен Оператором о возможности и порядке совершения отказа от таковой.
7. Настоящее Согласие действует в течение 2 (двух) лет с даты его
предоставления Оператору и может быть отозвано в любое время путем подачи
Оператору заявления в порядке, указанном в п. 5.3. настоящего Согласия.
8. Датой и временем формирования, подтверждения и предоставления Согласия прошу считать момент маркировки соответствующего поля и нажатия на соответствующую
кнопку «ОТПРАВИТЬ» в Форме сбора персональных данных и/или нажатие на кнопку
«ПРИНЯТЬ» в баннере о сборе cookie-файлов на любой странице Сайта https://www.darinsky.ru/