map-marker г. Москва
ул. Петровка, д. 17, строение 4, 1 подъезд, офис 52
Режим работы
с 10:00 до 19:00
Более 20 лет общего
юридического стажа
Защита ваших прав и интересов

Споры по качеству
работ и услуг

Проведу экспертизу документов, помогу грамотно составить иск
или претензию и увеличу шансы на разрешение спора в вашу пользу
Глубокое понимание хозяйственных и экономических процессов
Сбор
доказательств
Досудебное
и судебное
урегулирование
спора
Контроль за исполнением
решения суда

Получите первичную консультацию и узнайте,
как безболезненно для вас решить возникший спор

Получить первичную консультацию * Первичная консультация носит характер обзорной
и не содержит четких инструкций
Адвокат Даринский Юлий Борисович
riskВАЖНО:
Если спор по договорам выполнения
услуг/работ не удается урегулировать мирным путем,
необходима помощь опытного адвоката

Основные споры по качеству работ или услуг

Услуги и работы оказаны некачественно
Недостатки оказанных работ и услуг не устранены в установленный срок
Оказанные работы и услуги не соответствуют условиям договора
Отказ заказчика оплачивать оказанную услугу или принять оказанную услугу
Требования о возврате оплаченных за услугу денежных средств в связи с непредставлением контрагентом всей информации об услуге
Признание договора оказания услуг незаключенным и взыскание оплаченных сумм в качестве неосновательного обогащения
Невозможность отказа от заключенного договора оказания услуг
Взыскание штрафных санкций, убытков по договору оказания услуг
Необоснованное увеличение стоимости услуг
Отказ от оплаты стоимости услуг вследствие оказания дополнительных услуг по договору
Если у вас нет глубокого понимания законодательства,
то
самостоятельно защитить свои интересы
по договорам оказания работ или услуг вы не сможете

Каждая сторона в спорах по оказанию услуг преследует материальные и репутационные интересы и будет отстаивать свои права до последнего.
Для этого нужно хорошо разбираться в законах, чтобы понимать, какие именно нормы нарушил контрагент, готовить все необходимые документы и доказательства, защищать свои права.

risk
Квалифицированный юрист поможет
избежать недоразумений, урегулировать
конфликт еще до суда или защитить
ваши интересы в суде


Напишите мне на электронную почту,
и я отвечу вам в течение 2-х часов

* Первичная консультация носит характер обзорной
и не содержит четких инструкций

Представляю интересы как истца, так и ответчика:

01
Защита интересов заказчика
Подготовлю исковое заявление и пакет документов
к иску, подам иск, отслежу движение дела,
представлю интересы в суде
02
Защита интересов поставщика
Проанализирую ситуацию и разработаю стратегию
вашей защиты. Подготовлю мотивированный
отзыв на исковое заявление
riskВАЖНО:

Участие в судебных разбирательствах
— хлопотное и затратное дело, поэтому
спор между сторонами надо стремиться
урегулировать до суда с помощью адвоката
Если вам необходимо защитить свои интересы в споре по качеству выполнения работ/оказанию услуг, позвоните,
и я расскажу, какие шаги вы можете предпринять прямо сейчас
Позвонить * Первичная консультация носит характер обзорной
и не содержит четких инструкций

Не запускайте ситуацию!

3 стадии спора по договорам по оказанию работ/услуг:
Досудебное урегулирование
Судебное урегулирование
arrow
Стадия исполнительного
производства
arrow
На всех стадиях важно воспользоваться
квалифицированной юридической помощью,
чтобы отстоять свои права и минимизировать ущерб
Адвокат Даринский Юлий Борисович
Частная юридическая практика с 2006 г
quote
В своей деятельности я руководствуюсь вашими интересами.
Мои принципы – честность и эффективность.
Я не даю пустых обещаний!

Опыт работы в правоохранительных органах

подробнее

Опыт юридического сопровождения

подробнее

Положительные результаты защиты
по уголовным делам

смотреть кейсы

Участие в более чем 200 делах
в арбитражных спорах

смотреть кейсы
Получить первичную консультацию * Первичная консультация носит характер обзорной
и не содержит четких инструкций

Закажите первичную консультацию и узнайте,
какие у вас шансы выиграть спор

* Первичная консультация носит характер обзорной
и не содержит четких инструкций
После того, как вы оставите заявку
01 Я перезвоню вам
02 Вы опишите мне свою проблему
03 Я расскажу о возможных перспективах
04 Соориентирую по стоимости услуг
risk *Чем раньше вы обратитесь к адвокату,
тем благоприятнее будет исход вашего дела

Чего можно добиться с помощью грамотного адвоката
по спорам по качеству работ/услуг

Оплаты оказанных работ/услуг или снижения необоснованно завышенной стоимости услуг в досудебном порядке
Приемки и оплаты оказанной
услуги заказчиком
Взыскания неоплаченных
денежных сумм
по договору подряда
Возврата оплаченных
за работу/услугу денежных средств
Расторжения договора оказания
работ/услуг по инициативе
исполнителя или заказчика
Взыскания неустойки за просрочку
исполнения обязательств
по договору оказания работ/услуг
Взыскание неустойки
по договору оказания
работ/услуг
Признание недействительными
условий договора оказания
работ/ услуг
Взыскание убытков, произошедших вследствие ненадлежащего оказания
работ/услуг

Я проконтролирую соблюдение ваших
интересов на каждом этапе

Получите первичную консультацию, и я подберу
оптимальный план разрешения судебного конфликта
Получить первичную консультацию * Первичная консультация носит характер обзорной
и не содержит четких инструкций
2500
успешных дел
за 14 лет
частной практики
Посмотрите некоторые из них
risk
risk
*Я уважаю конфиденциальность моих клиентов,
которые доверяют мне защиту своих интересов.
Поэтому некоторые личные данные я не могу
выложить в открытый доступ

Отмена судебного решения о взыскании долга

Решением арбитражного суда удовлетворены исковые требования Субподрядчика к Подрядчику о взыскании 28 366 900, 04 рублей по договору субподряда.

В суде кассационной инстанции удалось отменить судебное решение и преломить ход событий.

Сумма иска 28 366 900, 04 рублей

СУММА ВЗЫСКАНИЯ 28 366 900 руб

Удовлетворение иска о взыскании задолженности

Проблема:

Партнер не исполнил свою обязанность по оплате полученных услуг по договору транспортной экспедиции.

Что сделал:

В суде факт оказания услуг подтвержден.

Результат:

Удовлетворён иск на сумму 451 391 868 рублей.

СУММА 451 391 868 руб

Взыскание задолженности за выполненные работы
(ответчик УВД по Сахалинской области)

Проблема:

Одно из первых моих выигранных дел по строительному подряду (установка решеток на окна).
Интересен ответчик: Управление Внутренних Дел .

Что сделал:

В суде доказано качественное и полное выполнение работ, взыскана задолженности за выполненные по контракту работы .

Результат:

Взыскано 280 362, 17 рублей.

СУММА ДОЛГА 280 362, 17 руб

Судебный спор между муниципальным заказчиком и подрядчиком-застройщиком

Этот судебный спор Между муниципальным заказчиком и Подрядчиком – застройщиком, был мало того, что выигран: установлен факт полного и качественного исполнения муниципального строительного контракта, взыскана задолженность, установлено отсутствие оснований для взыскания неустойки в пользу Заказчика, но и послужил основанием для прекращения уголовного дела, поскольку судебным актом было установлено, что замена оборудования предусмотрена законом, а согласно проведенной судебной экспертизе – оборудование поставлено качественное, что полностью опровергло выводы следствия об обратном.

ЦЕНА КОНТРАКТА свыше 350 000 000 руб

Отклонение необоснованного иска по исковому заявлению

Проблема:

Охранное агентство заявило необоснованный иск к заказчику.

Что сделал:

Удалось доказать факт неоказания услуги и отсутствие оснований для удовлетворения иска.

Результат:

Сэкономлено 200 000 рублей.

СУММА 200 000 руб

Оправдание мэра по уголовному делу

Проблема:

Ввиду возбужденного уголовного дела в отношении мэра прокурор обратился в суд с иском к Администрации муниципального образования и застройщику о признании недействительными муниципального контракта, дополнительного соглашения к нему и об обязании общества в порядке применения последствий недействительности сделки возвратить денежные средства в сумме 136 363 000 рублей администрации муниципального образования.

Что сделал:

Благодаря выработанной позиции удалось доказать факт полного выполнения работ и отсутствия оснований для возврата денежных средств, что впоследствии привело к оправданию мэра по уголовному делу.

Результат:

Сэкономлено 136 363 000 рублей

СУММА 136 363 000 руб

Работаю аккуратно и всегда несу
ответственность за свои действия

Не обещаю недостижимых результатов. Анализирую дело и говорю о реальных перспективах. Однако, приложу все свои усилия, знания и опыт для достижения наилучшего исхода!
riskВАЖНО:
Детальная проработка исковых требований —
основа успеха в споре по качеству работ и услуг,
поэтому очень важно привлечь к процессу
профессионального юриста как можно раньше
icon
Вы звоните мне
или оставляете заявку на сайте
icon
Предварительная консультация
Я погружаюсь в вашу ситуацию и даю рекомендации по следующим шагам
icon
Заключение договора и разработка стратегии
После заключения договора я формирую стратегию, которая поможет разрешить ситуацию в вашу пользу
icon
Сбор документов и дальнейшее сопровождение
Мы вместе реализуем выработанную стратегию защиты

Споры по оказанию услуг и выполнению работ возникают обычно на почве сроков, оплаты и качества исполнения. Эти условия прописываются в договоре, но не всегда договор составлен грамотно, и далеко не всегда сторонами соблюдаются его положения.

В случае разногласий и заказчик, и исполнитель будут отстаивать свои права, защищать материальные интересы и репутацию. Если споры не получается урегулировать мирным путем, понадобится помощь опытного адвоката.

Когда возникают споры по качеству работ и услуг?

Работы и услуги в предпринимательской среде регламентируются договором и законодательством, и в случае неисполнения обязательств, нередко возникают конфликты. Перечислим самые распространенные их них.

  • Качество оказанных работ и услуг не устраивает заказчика.
  • Заказчик отказывается оплачивать или принимать оказанную услугу.
  • Невозможность отказаться от заключенного договора оказания услуг.
  • Не были вовремя устранены недостатки.
  • Исполнитель не предоставил полную информацию об услуге, из-за чего заказчик требует вернуть оплаченные денежные средства.
  • Взыскание убытков, штрафных санкций по договору.
  • Отказ от оплаты дополнительных услуг.
  • Оказанные работы и услуги не соответствуют условиям договора.
  • Договор признается недействительным, вследствие нарушений норм ГК.
  • Повышение стоимости услуг без основания.

Представим ситуацию — заказали уборку склада. Работы были выполнены, подписан акт приема-передачи, произведена оплата. Через какое-то время, выясняется, что один участок склада был убран некачественно, товар туда завозить нельзя. Гарантия договором не предусмотрена. Что делать? Уже ничего не изменить или можно потребовать исправления недостатков?

Похожие вопросы возникают постоянно. Одни исполнители дорожат своей репутацией и идут навстречу, а другие будут отстаивать свою правоту. Если акт подписан и работа была принята, то какие могут быть претензии?

В итоге товар на склад не завезти, компания недополучает прибыль, возникают убытки. А часто речь идет о больших деньгах и очень серьезных последствиях. Может ли заказчик предъявить претензию на законных основаниях? Действительно ли качество уборки было низким? Кем подписывался акт приема — руководителем или работником склада?

Не всегда понятно, что делать в таких ситуациях. Чтобы понять, как действовать и как защитить свои права, обратитесь к юристу.

Довольно сложно доказывать качество услуг, не имеющих материально вещественного выражения, это создает дополнительные сложности в доказывании их надлежащего качества. Например, какими должны быть услуги связи? Всегда ли это можно измерить? Как доказать, что услуги оказаны плохо?

Что делать при спорах по качеству услуг и работ

Стороной, чьи интересы были нарушены, может выступать как заказчик, так и поставщик работ и услуг. Алгоритм урегулирования включает в себя три стадии.

  1. Досудебное урегулирование. Первое, что нужно сделать — решить конфликт мирным путем. Возможно, у заказчика образовался кассовый разрыв по независящим от него обстоятельствам, и он готов заплатить деньги в ближайшее время. Если ситуация не решается, то составляется и направляется претензия.
  2. Урегулирование в суде. Если одна сторона, так и не выполнила условия договора, потерпевшая сторона подает исковое заявление в арбитражный суд.
  3. Исполнительное производство. Эта стадия включает в себя ряд мер, направленных на исполнение решения суда.

Лучше, если вы обратитесь к адвокату в самом начале, когда конфликт только начался. На этой стадии есть шансы урегулировать спор во внесудебном порядке. Зная, как вести переговоры, как грамотно составлять претензию и собирать доказательства, можно довольно быстро добиться желаемых результатов.

В какой срок предъявляются претензии подрядчику?

Требования к качеству могут быть прописанными в договоре, при необходимости с отсылками на стандарты, приложения и руководства, а также регламентированные законами или правовыми актами. И если требования не выполняются, заказчик имеет полное право предъявить претензию исполнителю. Но в какие временные рамки он должен это сделать? Рассмотрим распространенные ситуации.

  • Если нет гарантийного срока, предъявить претензию можно в пределах 2-х лет со дня приемки. Законом могут быть предусмотрены другие сроки, в зависимости от вида работ.
  • Если предусмотрен гарантийный срок, заказчик вправе предъявлять претензии в течение его действия. Действие гарантийного срока начинается с момента принятия работ. Но тут есть нюанс. Работы могут быть приняты, но заказчик не может ими воспользоваться по причинам, зависящим от исполнителя, например, когда с территории заказчика еще не вывезено оборудование. В этом случае гарантийный срок наступает с момента начала пользования заказчиком результатами работ.

Гарантийный срок продлевается, если заказчик обнаружил недостатки, из-за которых не может пользоваться результатом работы. Гарантия будет отсчитываться после устранения неполадок.

Частые ошибки

Ошибки как заказчика, так и поставщика услуг нередко становятся причиной возникновения споров.

  • Производятся дополнительные работы без согласования. Например, нужно отремонтировать оборудование, проводится диагностика и составляется смета. В процессе выясняются глубокие неполадки, требующие дополнительных действий и увеличения сметы. Ошибка заключается в том, что подрядчик сначала выполняет работы, после чего сообщает об этом заказчику, требуя оплаты. Чтобы провести дополнительные работы, нужно уведомить об этом заказчика и получить письменное согласие.
  • Попытка успеть в срок, когда времени не хватает. Например, поставщик задержал материалы, из-за чего вы можете не уложиться в сроки. Вы можете рискнуть и поспешить, а можете письменно согласовать новые сроки.
  • Акт подписан не тем, кем нужно. Акт подписывает руководитель компании или лицо, имеющее право подписи. В реальности же сплошь и рядом акты подписывают продавцы, бухгалтеры, мастера участка. Если экспертизой будет доказано, что подпись не принадлежит руководителю или уполномоченному лицу, акт будет считаться недействительным.

Устное одобрение дополнительных работ не означает согласие заказчика. Составьте дополнительное соглашение, в котором будут прописаны новые сроки и новая стоимость.

Лучший способ избежать споров — это предупредить возможные разногласия. Во-первых, тщательно проверяйте контрагентов. Во-вторых, составьте такой договор, где будут четко прописаны пункты, по которым возможны конфликты. В-третьих, в процессе выполнения работ и оказания услуг контролируйте действия исполнителя, если вы заказчик. Если вы исполнитель, лучше согласовывать с заказчиком каждую деталь, чем полагаться на доверие.

Споры по качеству выполненных работ и услуг могут возникать на почве объективных претензий, а могут возникать неправомерно. Недобросовестный заказчик может намеренно не принимать результаты, если его цель получить услугу бесплатно.

Если ваши права были нарушены, запишитесь на консультацию. Я проанализирую дело и расскажу о реальных перспективах, и что можно предпринять в данной ситуации.

Отправьте заявку на первичную консультацию и узнайте,
в какой срок могут быть разрешены разногласия

* Первичная консультация носит характер обзорной
и не содержит четких инструкций
После того, как вы оставите заявку
01 Я перезвоню вам
02 Вы опишите мне свою проблему
03 Я расскажу о возможных перспективах
04 Сориентирую по стоимости услуг
risk *Чем раньше вы обратитесь к адвокату,
тем благоприятнее будет исход вашего дела